入住指南

一、如何订房？

1、接受网上预订、电话预订、传真预订、朋友代订等多种形式的客房预定。客服人员会通过网上留言簿或手机短信或QQ在线与您沟通，介绍客房的相关情况并解答您的有关问题，也可直拨我们的订房热线：041181101513或13084156930，进行联系、咨询与确认。

2、结合您的行程, 通过网上查询或电话咨询获得您满意的客房， 告知我们您的预订日期、入住人数、人员关系，有何要求、联系电话、有效证件号码等信息。

3、请在有效的时间内及时缴纳订房定金，定金数额为1天房租，也可以事先约定一定数额，收到定金后，我们将及时与您电话、传真或者短信确认。至此订房成功。

4．如预定并交纳定金后，由于其他客观原因未能按时入住或取消入住，请您提前72小时通知我们，您的预定金将在1个月之内再次入住时生效，否则定金无效，定金不退还。如您在没有告知我们的情况下未来入住或者您入住当天由于自身原因取消入住的，恕不退还订金。

二、如何入住？

1、由我们客服人员现场接待，入住时需要登记您的身份证/护照等有效证件原件，并请你填写入住登记表及交纳您入住期间的全部房费和押金（押金从500到1000不等，具体数目我们会根据房屋及设施情况在您入住前告诉您），然后请您核对公寓内所有设施无误，领取房卡/钥匙。如果您事先支付了定金，我们会从房费中扣除订金。我们不接受退房时交费，请谅解。

2、入住时间为原则为中午12点以后，但如果之前没有客人，可随时入住。当日凌晨5点以前入住，按前一天入住结算房费。

三、如何退房？

1、退房时间原则为中午12点以前，12点－18点退房算半天，18点以后算全天。

2、服务人员现场清点物品有无缺损；交还房间钥匙；房租结清、退押金。

四、如何变更档期？

1、入住后需要缩短原定租期必须提前1天通知房东，经确认后按实际入住天数＋1天收费，没有提前一天通知的按原定住宿期收费。

2、入住后需要延期，须提前1天通知房东，以便调整。如果后面没有预定的，可以按先前约定继续入住，如果后面已经预定出去，接受适当调整的，另行安排其它公寓，不接受调整的，后面的客人也不接受调整的，只能说抱歉了。我们将千方百计达到您满意。

五、如何结算水、电、煤气费？

每套公寓都有独立的水表、电表、煤气表，本着节能环保，公平合理的原则，又我们承担额定部分费用，超出部分则由客人承担。一般情况额定数量能够满足客人消费。

六、注意事项：

1、您需要带好有效身份证件，对于没有证件、不提供真实身份证和不交押金的客人我们概不接待。

2、谢绝赌博、吸毒、酗酒、传染病、衣冠不整、身形邋遢、携带有毒、易燃、易爆物品，和有违法、乱纪行为的客人。

3、入住手续办完后，房东或者服务商不会擅自进入到客人的房间；如遇特殊情况，将事先与客人联系。

4、带儿童的客人请注意，因客房内电器较多，为了您和孩子的安全同时也为了保证其他客人的利益，入住期间请教育您的孩子正确使用各类家用电器，一旦出现危险，后果自负。

5、拒绝携带宠物入住。

6、入住客人请保持屋内设施的完好，屋内设施自然损坏，由我们负责维修，如果是人为损坏，要按价赔偿。

7、我们提醒所有的客人，外出时不要将现金、支票、有价证券和贵重物品等遗留在房间里，若遇上述情况导致丢失损失，我们将享有免责权利。

七、如何汇款

中国邮政储蓄 持卡人：王永清 帐号：955 1002 4500 0008 8847

中国建设银行 持卡人：王睿 卡号：6222 8007 8217 0302 474

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